近日，主题为“提升自我 赋能用户”的科乐收经销商大会在山东青岛成功举办。本次经销商大会响应国家疫情防控的号召，延续上届现场直播+视频会议的模式，以保障参会人员健康。

图1：现场直播+视频会议的科乐收经销商大会

亚太区市场营业额同比增长26%

科乐收亚太区高级副总裁李特先生(Mr. Michael Ritter)通过视频连线参加会议。他表示2021年是充满挑战的一年，供应链挑战、各国极端天气影响、新冠疫情限制等大背景下。CLAAS全球业务在2021年仍能保持积极态势，在成长型市场中实现稳步增长，甚至超出预期。其中亚太区市场与2020财年相比，营业额增长26%，为全球营业额增长做出贡献，中国市场销售成绩尤其突出。

2021年，CLAAS成功实施了具有重要战略意义的项目，其中包括TUCANO系列联合收割机第25,000台正式下线；CLAAS在法国勒芒推出“未来工厂”；LEXION8000-5000系列联合收割机第一年批量成功推向市场；全新TRION700-500系列联合收割机上市；与AgXeed合作推出Agbot自动驾驶田间机器人等。

图2：科乐收亚太区高级副总裁李特先生(Mr.Michael Ritter)连线会议

中国销售突破历史 同比增长62%                

科乐收中国销售与服务总经理张金望博士(Dr. Zhang Jinwang)在青岛直播主会场的致辞中说道：“2021年按照联合国的统计，全世界还有8亿人处于饥饿边缘。我们此生还有很多事可做，很多有意义的事可做，那就是为世界日益增长的人口生产更多的粮食。正如李特先生所说的，CLAAS业务不但实现全球持续增长，在中国的销售额更是突破历史，实现同比增长62%。”

在之后的会议中，张金望博士对2021年CLAAS中国的发展和取得的成绩进行了回顾。他指出，2021年CLAAS青贮机实现销售稳步增长；收获机械是CLAAS的拳头产品，销售超出目标获得强势增长；拖拉机、春雨收割机和零件业务在销售上都有明显提升；其他牧草机械销售还有更多潜力值得挖掘。2022年科乐收中国要继续稳扎稳打，集中力量提升自我，持续关注用户需求。结合优质的产品、更多服务和培训支持，协助经销商、赋能用户，凝心聚力与经销商、用户一起成功。

图3：科乐收中国销售与服务总经理张金望博士(Dr.Zhang Jinwang)致辞

商务政策 助力用户购机                               

在随后的经销商大会上，商务总经理高力先生(Mr. Idekeit Gregor)和财务总监张宝言先生(Mr.Chiang Poh Yin)为与会经销商详解2021年的商务情况。2022年科乐收将致力于帮助经销商解决资金压力，为用户争取更低的融资成本，助力用户购买科乐收产品，并获得更多收益。

图4：商务总经理高力先生(Mr.Idekeit Gregor)和财务总监张宝言先生(Mr. Chiang Poh Yin)

新产品规划和升级 立足用户需求

销售产品管理部总监滕世帆先生(Mr. StefanTrendowitz)介绍了2022年CLAAS的产品规划和升级方案。满足中国用户的需求，提供先进的产品和技术，已经成为产品管理部工作的重中之重。各产品线产品专家分别针对青贮机、拖拉机、收割机和牧草机械等不同产品线为线上经销商进行了详细介绍。

图5：产品管理部总监滕世帆先生(Mr.Stefan Trendowitz)和各产品线产品专家

提升售后服务水平 为用户作业保驾护航

如何和经销商一起服务好现有终端用户和提升售后服务水平，一直是我们工作的核心。售后服务部总监赵德莱先生在会上表示，如何保障用户作业的顺利进行，减少停机时间，增加作业收益，需要科乐收公司和经销商共同努力。除了要确保春耕和秋收的重要生产和收获时节服务到位，还要考虑到跨区作业的服务工作也要及时、有序的实施。

图6：售后服务部总监赵德莱先生就提升服务水平做报告

零件方面，科乐收中国物流中心定位在天津武清，以该中心零件库为核心可为用户提供专业、稳定、高效的零件服务。零件中心占地3400平米，6000余种零件，7x24小时随时发往全国各地。2022年，零件部将提前做好零件库存储备工作，以最短时效服务于用户，为用户作业保驾护航。

全新亚太培训学院 培养更多人才

2022年，全新亚太培训学院将在山东高密投入使用，该学院占地面积2592平方米。新培训学院的成立，为CLAAS更好的开展培训教学、传递知识提供了物质保障。新培训学院将设有三个培训教室、两个大型培训车间、电器试验室、发动机试验室，以及网上培训直播间等，以期在未来为用户和经销商培训提供更专业的服务。

图片图7-9：培训和零件部门负责人作部门汇报

新媒体助力销售增长                                   

市场营销总监西蒙先生(Mr. Juergen Simon)与线上的经销商们分享2021年在市场营销方面所取得的成绩。2022年将规划更有竞争力的产品线，通过与新媒体的深化合作，为我们的用户及经销商伙伴们带去全方位的体验，并确保销售目标的实现。

图10：市场营销总监西蒙先生(Mr.Juergen Simon)分享市场营销方面的成绩

经销商网络优化 提升自我 赋能用户

在经销商会议中，就未来经销商基于CLAAS的平台，应该怎样发展提出思考。讨论应如何推动经销商网络能力的提升、布局和进一步优化发展。现场分别揭晓了此次获得最佳销售奖、最佳服务奖、最佳进步奖的经销商，以表彰他们在过去的一年中所做出的努力和取得的成绩，感谢他们对CLAAS的付出和支持。

图11-12：经销商发展总监鞠燕娥女士和东北大区销售总经理王济群先生介绍经销商网络发展规划